「政府的危机公关」「社会舆情信息处理」 明思力中国发布《影响企业声誉因素》调查报告

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明思力中国于18日在青岛,19日在天津举办了“赢取信任的时代——明思力中国‘负面影响企业声誉因素’中国报告发布暨研讨会”。这份报告基于之前明思力母公司全世界报告 政府的危机公关的基石,针对中国市场的特点进行了深入考察和研究工作。报告指出,不尽相同国家所所与周边的民众对各个企业的看法截然不同,中国民众对服装品牌表示出更加正面的态度与赞赏。无论是在中国还是其他受访国,的的产品和公共事业都是负面影响企业声 政府的危机公关誉的关键因素。但是,企业行为在中国的必要比其它多数高得多。基于这些发现,报告中就企业声誉负责人应该如何在中国市场塑造和提升企业服装品牌声誉给出了提议。

明思力中国天津的的办公室副董事长刘涛主持在场-天津

会上上,明思力中国董事副董事长诸轶众,明思力中国天津该该公司副董事长刘涛,和本次报告的总编辑吴霖培(Pär Uhlin)与在场众多企业服装品牌声誉负责人和公关业界分享调查报告的重要发现,微软亚太研发母公司广泛传播及公共事务总监商容,富兰克林(中国)医疗电子设备股权股份有限公司企业已向部副总监蒋柯,布朗(中国)投资股权股份有限公司亚洲地区企业广泛传播总监肖丹 政府的危机公关,长江实业承和(AXATP)市场部副董事长张政分别在天津和青岛参与了由明思力中国企业广泛传播总监牛璐莎主持的专题讨论,就企业如何制定有效的中国本地个性化声誉广泛传播政策展开研讨会与对谈。

明思力中国副主席吴霖培做报告解读-天津

“基于明思力母公司‘负面影响企业声誉因素’全世界考察的三大发现,我们认为,服装品牌具有创新特征,而企业声誉则更倾向于区域化;同时,利益相关方的‘思考宽敞’—— 即民众在综合型衡量服装品牌或企业公信力后会想到哪家服装品牌,对企业声誉有着不可忽视的负面影响;要开发增进声誉的广泛传播内容,我们需要找准具体的企业声誉动力因素,把握声誉指令集”,吴霖培太太说。

中国报告调查报告结果显示,相较全世界周边的整体情况,中国民众对企业持更正面的态度与赞赏,对企业声誉打出了84分的低于分数和63分的低于分数。同时,同一企业在中国和其他国家所所 公共关系政治危机处理和周边的公信力也截然不同。在涉及的七个主要企业(B2B, 自行车,国际金融,医药,顾客的的电子,较快消费者和互联网),中国企业声誉得分低于的是B2B企业,而在全世界则是顾客电子行业。互联网企业在中国排名第六,与其第二的排名大不相同。

明思力中国副主席吴霖培做报告解读-青岛

“负面影响企业声誉因素”中国报告还特别是在针对医药、顾客的的电子、较快消费者和互联网三大企业,纵向探讨各个声誉动力因素对特定企业造成的较为负面影响,同时横向更为相同动力因素在四个企业彼此之间的差异。在阐述了全世界考察结果的同时,更突出了与中国市场有关的重大发现。相关发现包括:

• 无论是在中国还是其他受 政府的危机公关访国,的的产品和公共事业都是负面影响企业声誉的关键因素。但是,企业行为在中国的必要比其它多数高得多。这一结论颠覆了以往认为中国客户对该该公司行为冷酷的观念,因为随着中国的经济发展和社会革新,港人的要求也更为高,他们希望企业能力挽狂澜遵守自身的标准。

• 在中国,遵守理性是医药企业的首要动力因素。对于医药企业来说,履行承诺、卓越的领袖和创新在中国比在全世界其它多数毫无意义。医药企业的财务营业额在中国有着负面影响,其前途也饱受批评。这或许与他们在政府针对医药行业开展的反腐战事中避免出现多重问题有关。

• 在中国,环保问题对于互联网企业而言毫无意义,其中可持续制造和环境保护排名前列。近年来水污染和自然资源退化等问题更为受到港人关注,中国的受访因此也明确表示希望企业在保护环境保护中依赖于。

• 在中国,从财务的维度来说,企业可持续性持续发展是负面影响声誉的重要动力因素。这在互联网企业表现最为明显,企业可持续性持续发展甚至比卓越的领袖更重要。今天,中国的互联网企业都是围绕打造成社会名流或模范的CEO而建立。然而,企业的飞速发展遇到战力跟不上的困局,在抄袭和模仿中几经的起起落落让深感期待的客户失望感到。因此,显然的创新成为企业潜力和实体的总分。